Contact Us
If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.
För användaren
Inställningar - Användare
- Kan jag ha samma mailadress kopplad till flera organisationer?
- Kan jag maila in mina kvitton från flera olika e-postadresser?
- Hur ändrar jag mina aviseringsinställningar i appen?
- Hur kan jag tillåta åtkomst till kameran i appen?
- Mina utlägg har skickats till fel attestant. Hur ändrar jag det?
- Jag missade mailet om att aktivera mitt användarkonto. Kan ni skicka det till mig igen?
- Vad betyder "att göra" fliken på min användare?
- Hur kan jag ändra språket i tjänsten?
- Hur ändrar jag min e-postadress?
- Hur hanterar jag mina Bankdetaljer såsom IBAN, BIC och bankkontonummer?
- Vart kan jag lägga in mitt personnummer?
- Kan jag stänga av mailutskick från er till mig i er tjänst?
Utlägg & Rapporter - Användare
- Hur lägger jag till ett nytt utlägg?
- Jag gjorde ett misstag i min rapport, hur kan jag få tillbaka min rapport så att jag kan göra ändringarna?
- Jag har registrerat mitt utlägg i fel organisation, kan jag flytta det till en annan organisation?
- Jag ska göra ett nytt utlägg och istället för "moms" så står det "mammor". Varför blir det så?
- Kan jag maila in mina kvitton till tjänsten?
- Kan jag dela upp ett utlägg till flera utlägg?
- Hur kan jag lägga till en bilaga i mitt utlägg i Findity?
- Hur registrerar jag en representation?
- Har jag skickat in mina utlägg?
- Hur tar jag bort en utläggsrapport?
- Hur skickar jag in mina utlägg?
- Varför kan jag inte skicka in min rapport? Systemet säger att det krävs en bild på kvittot, men det har jag redan lagt till
- Hur registrerar jag en milersättning?
- Hur registrerar jag traktamente?
- Hur registrerar jag ett kvitto i annan valuta?
- När jag registrerar ett traktamente så får jag inga val för att lägga till kost och logi. Vad blir fel?
- Hur godkänner/avvisar jag en rapport eller ett utlägg?
- Hur raderar jag ett utlägg?
- Vem godkänner min rapport?
- Hur kan jag se om jag har en årlig budget för en specifik utläggskategori?
- Vart hittar jag rapportnumret?
- Jag fick tillbaka min inskickade rapport av min godkännare/administratör. Var kan jag se vem som returnerade rapporten?
- Vart hittar jag kontrollnumret för kvittot?
- Lägg till kvitto i appen via Share-funktionen på iPhone
- Ingick i logi, biljett, representation eller kostförmån?
- Bilagor för Milersättning och Traktamente
- Pendling Nederländerna
- Dra tillbaka ett utlägg
Företagskort - Användare
- Jag gjorde ett privat köp med mitt företagskort. Hur rapporterar jag detta som ett privat köp?
- Jag har skickat in en rapport med mina kvitton men nu har jag mottagit banktransaktioner på min användare för samma utlägg/kvitto. Vad ska jag göra?
- Hur importerar jag en kvittobild från ett befintligt utlägg till min rapport för företagskort?
- Hur kopplar jag mitt VISA-kort?
- Mastercard - Realtidstransaktioner
- Hur hanterar jag mina transaktioner från Nordea First Card realtid?
- Hur hanterar jag min rapport för företagskort?
Övrigt - Användare
- Var hämtas valutan ifrån?
- Jag kan inte välja ett specifikt projekt på mitt utlägg i appen som jag vet att jag borde kunna välja. Vad ska jag göra?
- Jag valde "Glömt lösenord" i inloggningsfönstret, men jag har inte fått något e-postmeddelande med en länk för att återställa. Vad gör jag?
- När sker utbetalning av mina utlägg?
- Vad ska jag göra med mina fysiska kvitton?
- Jag saknar kvittot till mitt utlägg. Vad ska jag göra?
- Vilket bild/fil format stödjer systemet?
- Hur kan jag ta bort mitt användarkonto i tjänsten?
- Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
- Systemet säger att jag inte är kopplad till någon organisation när jag loggar in på mitt användarkonto. Vad har hänt?
- Kan jag som användare ändra designen i appen?
- Tolkas kvittot automatiskt?
- Hur växlar jag och agerar som ombud för en annan användare i tjänsten?
Popular Articles
- Kvitto & Resa - Hur kommer jag igång?
- Aktivera företagskort på organisationen och lägg till kortinnehavare
- Hur lägger jag till godkännandestrukturen?
- Jag är administratör. Hur kommer vi igång med tjänsten?
- Hur hanterar jag användare?
- Jag vill kunna agera som en annan användare i våran organisation. Hur gör jag den inställningen?
- Hur hanterar jag betalsätt för användarna?
- Aktivera integrationen för företagskort (Nordea First Card Realtid)
- Hur hanterar jag rapporter under fliken Redo att skickas?